很不幸的，Mojang Studio雖是微軟的子公司，但Mojang在台灣沒有客服電話。
唯一的聯絡方式是到官網找客服填寫表單(submit a request)：
表單的翻譯（2021年7月版，點圖放大）:
如果選Account Problem，會要求輸入Gamertag，也就是玩家ID。
雖然只接受英文詢問，但把問題如實陳述，用Google翻譯後送出，Mojang客服會盡快用電子郵件給予回覆。
如果發生帳號問題，一定要如實提供電子信箱、玩家ID，和出示購買記錄（信用卡刷卡單號等）。
如果連購買時的電子信箱都沒有，則客服是沒辦法提供協助的。曾經有父母的小孩購買時打錯電郵，連電郵都沒辦法提供，800元就回不來了。
另外，雖然機會不大，但如果是Xbox方面的問題，可以打電話到台灣微軟客服：